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척추센터 원무직원.... 2018-07-09 hit.1,399
어머니께서 보험사에 낼 서류가 있어서 원무수납 직원분에게 여쭤봤다고 하십니다 근데 잘 못알아들으셔서 보험직원하고 통화된 상태에서 서류만 알려달라했더니 왜 자기한테 개인적인업무를 시키냐면서 짜증을 내고 불쾌함을 나타냈다고 합니다. 어머님이 부탁한 건 맞지만 그렇게 짜증을 내고 왜 자기한테 이딴 업무를 시키냐는 그런 뉘앙스를 풍겨야 했나요 . 어르신이 모를수도 있지 않나요?? 바쁜건 이해합니다. 하지만 그 직원어머니가왔어도 그렇게 행동했을지 의문이네요. 척추센터가 유명하다고 해서 그 명성만 믿고 직원이 그러는 거라고 생각이드네요
<p> </p> <p class="MsoNoSpacing">안녕하세요<span>.</span></p> <p class="MsoNoSpacing">세란병원입니다<span>.</span></p> <p class="MsoNoSpacing"> </p> <p class="MsoNoSpacing"><span></span></p> <p class="MsoNoSpacing">원무과에서 업무 보시던 중 불편을 겪으신 점에 대해 말씀주셨군요<span>.</span></p> <p class="MsoNoSpacing"><span></span></p> <p class="MsoNoSpacing"> </p> <p class="MsoNoSpacing">먼저 불편을 겪으신 점에 대해<span></span></p> <p class="MsoNoSpacing">사죄의 말씀 올립니다<span>.</span></p> <p class="MsoNoSpacing"><span></span></p> <p class="MsoNoSpacing"> </p> <p class="MsoNoSpacing">업무의 과정 중에서 의사 소통이</p> <p class="MsoNoSpacing">원활하게 이루어지지 않은 것으로 보입니다<span>.</span></p> <p class="MsoNoSpacing"><span></span></p> <p class="MsoNoSpacing"> </p> <p class="MsoNoSpacing">해당 내용을 확인하여</p> <p class="MsoNoSpacing">앞으로 동일한 일이 발생하지 않도록</p> <p class="MsoNoSpacing">개선하고<span>, </span>직원들간에 내용을 공유할 수 있도록 하겠습니다<span>.</span></p> <p class="MsoNoSpacing"><span></span></p> <p class="MsoNoSpacing"> </p> <p class="MsoNoSpacing">너그러운 마음으로 양해부탁드리며<span>,</span></p> <p class="MsoNoSpacing">다시 한번 사죄의 말씀 올립니다<span>.</span></p>
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